A contínua digitalização do varejo
Uma breve visão geral
Na última década, a indústria global de varejo passou por inúmeras transformações como resultado direto da digitalização. Desde motores de precificação utilizados por grandes corporações como a Amazon para comparar seus preços com os concorrentes e ajustá-los em tempo quase real, até pagamentos sem contato, caixas de autoatendimento em lojas físicas e muito mais. E isso é apenas uma pequena parte do que já está aqui e do que está por vir, com o mercado de transformação digital do varejo esperando crescer de $0,71 trilhão em 2023 para $1,72 trilhão até 2028.
Tendências transformacionais
É compreensível que, à medida que o mundo desenvolve ferramentas digitais mais inteligentes, o varejo - e outras indústrias - seguirá o mesmo caminho em sua adoção. No entanto, tendências e eventos mundiais também desempenham um papel, com a pandemia de COVID em particular tendo acelerado forçosamente a digitalização da indústria do varejo. Seja através da proliferação de aplicativos de compras mais inteligentes ou soluções de IA projetadas para recomendar determinados produtos a um consumidor com base nos hábitos de compra anteriores.
Impacto nos varejistas de alimentos e bebidas
Quando se trata de produtos alimentícios e de bebidas, a digitalização está forçando os varejistas a serem maiores e melhores - em relação ao que podem oferecer e à rapidez com que podem disponibilizá-los aos consumidores. Considere aplicativos de escaneamento e pagamento, nos quais supermercados podem permitir que os consumidores escaneiem e paguem por itens enquanto fazem compras. Ou franquias de fast-food que permitem aos consumidores fazerem pedidos e pagarem por alimentos usando uma tela de computador antes de pegá-los no caixa.
Desdobramento dos benefícios
O que significa o advento da digitalização para os próprios varejistas? Uma das oportunidades mais notáveis que se abriu para os varejistas de alimentos e bebidas é a capacidade de se envolver no marketing omnicanal. Em essência, isso permite aos consumidores uma maior flexibilidade ao comprar algo, sendo que os varejistas que podem tornar as jornadas de compra ainda mais convenientes e envolventes provavelmente construirão bases de clientes maiores e mais leais.
À medida que a tecnologia melhora, podemos esperar que os consumidores tenham acesso a uma experiência de compra ainda mais rica, seja pessoalmente ou por meio de uma tela. Considere o aumento do varejo 'figital', um processo utilizado pelos varejistas no qual eles combinam os melhores atributos das compras físicas e digitais. Exemplos incluem provadores inteligentes que podem ajudar os consumidores a encontrar roupas do tamanho certo ou aplicativos que direcionam as pessoas para itens específicos em um supermercado.
Trabalhando com o parceiro certo
Passar por uma transformação digital parcial ou total também requer suporte, com fornecedores como a SIG desempenhando um papel fundamental. Considere nossas ofertas de embalagens conectadas, que permitem aos fabricantes de alimentos e bebidas adicionar códigos QR às embalagens de cartão. Dessa forma, eles podem criar conexões mais genuínas com os consumidores, seja por meio de jogos interativos e competições ou oferecendo a chance de descobrir mais sobre os processos de uma marca.
Na quinta parte de o avanço da digitalização, daremos um passo atrás do impacto da digitalização em setores específicos e nos concentraremos nas tecnologias em si que estão possibilitando tais mudanças. De IoT a Big Data, automação a gêmeos digitais, como a tecnologia que usamos mudou e o que vem a seguir? Não perca nossa visão – inscreva-se na nossa Newsletter quinzenal da SIG para mais informações.
- janeiro 25, 2024
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