¿Qué desafíos tiene ante sí la restauración?
El sector de la restauración, en todo el mundo, se enfrenta a menudo a desafíos y demandas comunes, ya sea una cafetería autoservicio independiente en Australia o la sucursal principal de una franquicia de restaurantes de servicio rápido (QSR) en Manhattan. Esta dinámica evolutiva refleja las prioridades y desafíos a los que nos enfrentamos como sociedad. No es de extrañar que, hoy en día, las principales demandas de los consumidores y los desafíos de la restauración estén entrelazados. Se trata de acertar con la combinación de comodidad, experiencia, personalización y asequibilidad. Y el sector parece ir en la dirección correcta, a pesar del desafío en constante cambio.
Aumento de las ventas
Solo en Estados Unidos, se prevé que la restauración alcance el billón de dólares en 2024.
Fuente: 2024-NRA-SOI
Márgenes limitados
El 97% considera que la subida de los precios de los alimentos es un problema importante
Fuente: 2024-NRA-SOI
La tecnología da ventaja
El 76% afirma que la tecnología les da una ventaja competitiva y les ayuda
Fuente: 2024-NRA-SOI
Entonces, ¿por qué se da esta situación paradójica? Incluso con la mejora prevista, ¿cuáles son los problemas a los que debe enfrentarse el sector?
La economía
La inflación ha tenido un impacto considerable en el crecimiento de los ingresos del sector, aunque las cifras de ventas están volviendo a subir en algunas regiones. Pero a escala mundial, la frecuencia con la que se come fuera, la combinación de menús y la fidelidad a la marca se ven afectadas en todos los operadores de restauración, ya se trate de un restaurante de servicio rápido o de uno de servicio completo. Mantener el margen de beneficio ante el aumento de los costes de los ingredientes es un desafío fundamental.
"Los profesionales de la restauración luchan cada vez más por el limitado presupuesto de los consumidores. Para captar este gasto, se introducen nuevos sabores y recetas en el menú. La complejidad añadida -que conlleva costes adicionales en el suministro de alimentos- hace necesario servir cada gramo de producto posible salido de la cocina".
Ryan Balock, Director, Global Marketing and Communications, Bag-In-Box and Spouted Pouch)
No hay que perder la cabeza con el desperdicio alimentario
Según el Informe sobre el Índice de Desperdicio de Alimentos 2021 del PNUMA, se desperdiciaron 931 millones de toneladas de alimentos en todo el mundo, el 26 % de los cuales procedían de la restauración. Esto indica que un 17 % del total de la producción mundial de alimentos se desperdicia en los hogares, el comercio minorista y la restauración. Ni que decir tiene que el efecto dominó del desperdicio es enorme, tanto en términos económicos como de impacto medioambiental. Minimizar el desperdicio de alimentos supone aumentar los márgenes de beneficio y una gestión más inteligente de las existencias y una mayor eficacia de las operaciones.
La sostenibilidad en el punto de mira
Para los consumidores, la sostenibilidad es un elemento importante en la toma de decisiones, hasta el punto de que el 61% pediría con más probabilidad a un establecimiento que utilizara envases respetuosos con el medio ambiente. Los profesionales de la restauración también están de acuerdo: el 93% cree que ser más sostenible es clave para ser más competitivos en el mercado actual. Sin embargo, el 60% también afirma que los consumidores exigen sostenibilidad, pero no están dispuestos a pagar más por ella.
A la delantera en tecnología
Los desafíos son complejos y están relacionados entre sí, y no hay una única respuesta. Sin embargo, el sector recurre cada vez más a la tecnología de envasado y dispensación, tanto para la producción como para la distribución. Por ejemplo, los envases de larga vida útil están ayudando a minimizar el desperdicio de alimentos y a eliminar la dependencia de la logística de la cadena de frío, reduciendo tanto los costes como el impacto medioambiental. La tecnología de dispensación inteligente aumenta la eficiencia, reduce el desperdicio de alimentos y permite a los operadores de restauración aumentar las ventas con opciones de menú más amplias.
Más productos en envases flexibles
Una oferta variada puede cambiar las reglas del juego, ya que permite a los establecimientos satisfacer las distintas necesidades de los consumidores y aprovechar las tendencias de consumo, como las opciones de origen vegetal y las bebidas más saludables. A partir de 2023, el Reino Unido, China y Japón liderarán el desarrollo de nuevos productos y, curiosamente, se prevé que las bebidas frías, incluidas las alternativas a la leche de origen vegetal, crezcan más que las bebidas calientes en los próximos cinco años.
Sea cual sea el producto que se dispense, el envase flexible tiene un papel fundamental a la hora de cumplir muchos de los criterios de referencia de la industria y los desafíos comentados anteriormente. En la próxima parte de esta colección de artículos, exploraremos cómo el envase puede ser un elemento diferenciador, incluso cuando actúa entre bastidores. Suscríbete a nuestro newsletter mensual para recibir las novedades en tu bandeja de entrada o descárgate ahora nuestro informe sobre la restauración.