Quá trình số hóa liên tục của ngành bán lẻ
Một tổng quan ngắn gọn
Trong khoảng hơn một thập kỷ qua, ngành bán lẻ toàn cầu đã trải qua nhiều biến đổi do kết quả trực tiếp của quá trình số hóa. Từ các công cụ định giá đang được các tập đoàn lớn như Amazon sử dụng để so sánh giá của họ với các đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh giá của chính họ trong thời gian gần như thực, đến thanh toán không tiếp xúc, quầy tự thanh toán trong các cửa hàng thực tế, v.v. Và đó chỉ là một phần rất nhỏ của những gì đã có và những gì vẫn chưa xảy ra, với thị trường chuyển đổi kỹ thuật số trong bán lẻ dự kiến sẽ tăng từ 0.71 nghìn tỷ vào năm 2023 lên 1.72 nghìn tỷ vào năm 2028.
Xu hướng chuyển đổi
Điều hợp lý là khi thế giới phát triển các công cụ kỹ thuật số thông minh hơn, ngành bán lẻ – và các ngành công nghiệp khác – sẽ theo đuổi sự phát triển của chúng. Tuy nhiên, các xu hướng và sự kiện thế giới cũng đóng một vai trò nào đó, đặc biệt là đại dịch COVID đã buộc phải đẩy nhanh quá trình số hóa ngành bán lẻ. Cho dù thông qua sự phát triển của các ứng dụng mua sắm thông minh hơn hay giải pháp AI được thiết kế để giới thiệu một số sản phẩm nhất định cho người tiêu dùng dựa trên thói quen mua sắm trước đó.
Những tác động lên các nhà bán lẻ thực phẩm và đồ uống
Khi nói đến các sản phẩm thực phẩm và đồ uống, quá trình số hóa đang buộc các nhà bán lẻ phải lớn hơn và tốt hơn – về những gì họ có thể cung cấp và tốc độ đưa nó đến tay người tiêu dùng. Hãy sử dụng các ứng dụng quét và di chuyển, nhờ đó các siêu thị có thể cho phép người tiêu dùng quét và thanh toán các mặt hàng khi họ mua sắm. Hoặc nhượng quyền thương mại đồ ăn nhanh cho phép người tiêu dùng đặt hàng và thanh toán đồ ăn bằng màn hình máy tính trước khi nhận hàng tại quầy tính tiền.
Khai thác lợi ích
Sự ra đời của quá trình số hóa có ý nghĩa gì đối với bản thân các nhà bán lẻ? Một trong những cơ hội đáng chú ý đã mở ra cho các nhà bán lẻ thực phẩm và đồ uống là khả năng tham gia tiếp thị đa kênh. Về bản chất, điều này cho phép người tiêu dùng linh hoạt hơn khi mua thứ gì đó, với những nhà bán lẻ có thể khiến hành trình mua sắm trở nên thuận tiện hơn và hấp dẫn hơn có khả năng xây dựng cơ sở khách hàng lớn hơn và trung thành hơn.
Khi công nghệ được cải thiện, chúng ta có thể mong đợi người tiêu dùng có được trải nghiệm mua sắm phong phú hơn, dù là trực tiếp hay thông qua màn hình. Hãy tận dụng sự phát triển của ngành bán lẻ‘phygital’ , một quy trình đang được các nhà bán lẻ sử dụng, theo đó họ kết hợp các thuộc tính tốt nhất của mua sắm thực tế và kỹ thuật số. Ví dụ bao gồm phòng thay đồ thông minh có thể giúp người tiêu dùng tìm được quần áo đúng kích cỡ hoặc các ứng dụng dhướng mọi ngou72i đến các mặt hàng cụ thể trong siêu thị.
Làm việc với đối tác phù hợp
Việc trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số một phần hoặc toàn bộ cũng cần có sự hỗ trợ, trong đó các nhà cung cấp như SIG đóng vai trò then chốt. Hãy sử dụng bao bì kết nối của chúng tôi, cho phép các nhà sản xuất thực phẩm và đồ uống thêm mã QR vào gói carton. Bằng cách này, họ có thể tạo ra những kết nối chân thực hơn với người tiêu dùng. Cho dù thông qua các trò chơi và cuộc thi tương tác hay bằng cách cho họ cơ hội tìm hiểu thêm về quy trình của thương hiệu.
Trong phần năm của động lực kỹ thuật số, chúng ta tránh xa tác động của quá trình số hóa đối với các ngành cụ thể và tập trung vào chính các công nghệ đang tạo điều kiện cho sự thay đổi đó. Từ IoT đến Dữ liệu lớn và tự động hóa đến bản sao kỹ thuật số, công nghệ chúng ta sử dụng đã thay đổi như thế nào và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo? Đừng bỏ lỡ cơ hội của chúng tôi – hãy đăng ký Bản tin SIG Bán nguyệt san của chúng tôi để biết thêm.
- tháng 1 25, 2024
Nhìn lại các động lực thúc đẩy số hóa
Công nghệ số đã hình thành những gì chúng ta ăn như thế nào
