ENCONTRAR TU CAMINO (EN LAS REDES SOCIALES)

Dar en el blanco

Aunque en un principio puede haber un deseo de difundir tu mensaje en tantas plataformas como sea posible, no quieres saturar las redes sociales de la gente, ya que esto puede dar la impresión de un enfoque de marketing disperso en lugar de confiado. Limita tu público objetivo y eso guiará tu viaje de mensajería en las redes sociales.

Un buen lugar para empezar

Facebook sigue siendo la plataforma más utilizada y comprometida a pesar de las recientes críticas y la creciente falta de interés entre las generaciones más jóvenes. Las personas de entre 25 y 34 años constituyen la mayor audiencia, y de los aproximadamente 2.800 millones de usuarios en todo el mundo, más del 98% accede al sitio desde un dispositivo móvil.

Lo mejor del resto

Le sigue YouTube, e Instagram en la cola. En cuanto a la primera, YouTube tiene más de 2 billones usuarios activos cada mes - lo que supone una gran oportunidad de marketing. Más del 70% de los usuarios acceden a YouTube desde sus teléfonos, y la sesión media dura aproximadamente 45 minutos.

Instagram, tiene un público objetivo de más de 1.100 millones de personas, la gran mayoría de las cuales sigue al menos un negocio. Los usuarios más activos de Instagram tienen edades comprendidas entre 25 y 34, y la plataforma tiene la cuarta mayor audiencia mundial entre los usuarios de dispositivos móviles.  

¿Qué funciona dónde?

En general, esto muestra una creciente dependencia de los dispositivos móviles. Por ello, el marketing debe abordarse con una mentalidad "mobile-first". Y con la mayoría de las plataformas de redes sociales dominadas por la Generación Z, la Generación X y el público milenario, tu marca debe ser ágil, colorida, que llame la atención, y genuina.

Otro factor al que hay que prestar atención es el formato, ya que el público muestra especial interés por los gráficos en movimiento y el contenido en vídeo. Otros factores más sencillos que hay que tener en cuenta son el momento de las publicaciones y cuántas veces a la semana deberías publicar contenido.

Un cambio de ritmo en el marketing

En la actualidad, también estamos asistiendo a la adopción de un enfoque totalmente diferente y más personalizado del marketing, y Twitter ofrece algunos ejemplos magníficos. En el sitio, con sus aproximadamente 187 millones de usuarios diarios, casi la mitad de los cuales tienen entre 30 y 49 años, estamos viendo que más marcas se venden sin vender nada en absoluto. Al menos, directamente.

Por ejemplo, la empresa de carne congelada Steak-umm, que ha conseguido construir su imagen humanizándose. En lugar de informar directamente a los usuarios de Twitter sobre sus últimos productos, Steak-umm tuitea sobre temas como la propagación de la desinformación en Internet y las dificultades de la vida moderna, especialmente en los tiempos del COVID-19.

Sea cual sea la plataforma de medios sociales que mejor se adapte a ti, a tus productos y a tu audiencia, no se puede escapar de lo vitales que pueden ser estos canales para el éxito de tu marca. Esto es cierto en todos los sectores, pero especialmente en el de la alimentación y las bebidas, ya que las marcas de este ámbito representan un tercio de todos los tweets, la cuota más alta de todos los sectores. Las marcas de alimentos y bebidas también constituyen seis de las 10 marcas más populares en Facebook, mientras que un enorme 86% de los usuarios millennials de YouTube buscan consejos sobre recetas en la plataforma. Todo ello crea una amplia oportunidad para que los fabricantes de alimentos y bebidas hagan crecer su base de clientes.  

En la sexta y última parte de la serie, revisaremos nuestras historias pasadas y destacaremos los puntos clave. Subscríbete a SIGnals Update, nuestro newsletter quincenal.