LA CAPACITACIÓN COMO UN SERVICIO
En la quinta parte de A su servicio, nos concentramos en la capacitación como un servicio y en cómo estamos ayudando a los clientes a entender y aprovechar a fondo sus equipos.
A la hora de las soluciones de servicios, hay mucho para elegir: tal vez usted prefiera recibir asistencia al cliente presencial o en línea. O quizás usted se incline más por las plataformas digitales diseñadas para conectarlo con su socio de servicio técnico ante emergencias. ¿Y qué le parece recibir capacitación como un servicio? ¿Y qué suele implicar?
Por qué es importante la capacitación
SIG cree que entrenando a los clientes en cómo dominar sus equipos, se puede generar valor a largo plazo tanto para ellos como para nosotros mismos. Esto permite a los fabricantes optimizar la producción y el rendimiento general mientras nuestras soluciones tienen una oportunidad de entregar lo mejor. Échele un vistazo a nuestra oferta:
Capacitación para operarios
Mediante este programa, los fabricantes y su personal pueden aprender cómo operar las máquinas de llenado SIG, los aplicadores y los equipos secuencia abajo, así como también cómo monitorear el proceso de llenado con precisión.
Capacitación técnica
En este caso, el objetivo es enseñar a los participantes sobre los diferentes componentes de sus equipos SIG, de modo tal que se conviertan en expertos en detectar hasta el más mínimo problema, minimizando así los períodos de inactividad no planificados.
Capacitación en control de calidad
Este curso ofrece una guía sobre cómo operar y monitorear las líneas de llenado aséptico, e incluye temas tales como la esterilidad comercial, el muestreo de productos, los principios básicos de llenado aséptico y cómo monitorear el proceso de llenado estéril.
Capacitación para gerentes
Si usted es gerente de producción, jefe de turno, supervisor o miembro del equipo de gestión de calidad, este programa les enseña a los participantes cómo controlar y optimizar la producción y la calidad en la totalidad del sistema de embalaje aséptico.
Capacitación a medida
Y, finalmente, si desea algo más amplio, podemos construir un programa de capacitación único sobre la base de sus necesidades exactas.
Ubicación de los centros de capacitación
Para garantizar alcanzar la mayor cantidad posible de clientes, contamos con cinco centros de capacitación ubicados en Brasil, China, Alemania, Tailandia y los Emiratos Árabes Unidos, los que disponen de un total de 23 capacitadores internacionales y 7 capacitadores locales distribuidos entre ellos. Los clientes pueden visitar los centros para realizar cursos de capacitación teórica y práctica. Además, ofrecemos algunas capacitaciones in situ a condición de que se posea una máquina de llenado para trabajar.
La prueba está en la línea de producción
Con el fin de comprender cuán importantes pueden ser la capacitación y otros servicios, proponemos observar el ejemplo de Almarai, de Arabia Saudita, el productor y distribuidor de bebidas y alimentos líder del Medio Este. Cuando Almarai diseñó un plan para optimizar la producción y, al mismo tiempo, minimizar los tiempos de inactividad, el fabricante eligió nuestra solución Manufacturing Excellence Solution para alcanzar sus metas, además de recibir la ayuda de nuestros expertos.
In the final part of our series, we look back on all aspects of service and how service solutions are essential to manufacturing excellence. Join us by subscribing to our exclusive bi-weekly newsletter the SIGnals Update.
- febrero 08, 2022