Habla
La integridad es uno de nuestros valores fundamentales. Actuar de forma ética y adoptar prácticas empresariales justas es fundamental para nuestra cultura responsable, esencial para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, y decisivo para proteger nuestra reputación y mantener la confianza de las partes interesadas. Animamos a nuestros empleados a expresar sus dudas o preocupaciones sin temor a represalias. Nuestra línea de atención al cliente Integrity & Compliance es uno de los canales para comunicar cualquier problema o preocupación.
La Línea Directa está a disposición de todos los empleados de SIG, así como de las partes interesadas externas, como inversores, proveedores y clientes, u otros socios comerciales. También está a disposición de cualquier persona que desee plantear una preocupación en materia de derechos humanos o medio ambiente relacionada con nuestras propias operaciones o con las actividades empresariales de nuestros proveedores.
Cómo comunicar un problema o una preocupación
Nuestra línea directa de integridad & Compliance Hotline está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede presentar una denuncia en inglés o en muchos idiomas locales a través de un formulario webo por teléfono. Si lo desea, puede presentar una denuncia de forma anónima (a menos que lo prohíba la legislación local).
Describa detalladamente el problema o la preocupación (quién, qué, dónde, cuándo y cómo). Si es posible, añada pruebas de apoyo, como copias de documentos o nombres de testigos. Cuanta más información precisa y completa contenga su informe, mejor podremos investigar y tomar las medidas oportunas.
Al presentar una denuncia, obtendrá un número de caso individual. Necesitará este número para hacer un seguimiento de su denuncia inicial o para enviar información adicional. Compruebe regularmente el estado de su denuncia, ya que podemos tener preguntas aclaratorias o necesitar más información.
Cómo investigamos las denuncias
La función de Cumplimiento Normativo del Grupo SIG & , dirigida por nuestro Director de Cumplimiento Normativo, dirigirá cualquier investigación. Investigamos todos los casos denunciados.
Acusamos recibo de la denuncia en un plazo de 5 días. También podemos pedir información o pruebas adicionales. En función de los resultados de la investigación, tomaremos las medidas oportunas. Entre ellas pueden figurar medidas disciplinarias, la aplicación de mejoras en los procesos u otras medidas correctoras.
Confidencialidad
El proceso es confidencial para SIG, salvo en los casos en que la ley o la normativa nos obliguen a revelar determinada información a las autoridades policiales o a organismos gubernamentales.
Sin represalias
SIG fomenta la franqueza y la denuncia de buena fe de cualquier problema o preocupación. SIG prohíbe cualquier tipo de represalia en relación con dicha denuncia.