PRONTI, PARTENZA… COINVOLGERE!

Contenuto coinvolgente

Il packaging si è evoluto oltre il suo scopo primario di garantire la sicurezza alimentare e fornire informazioni di base. Ora, viene utilizzato per migliorare ulteriormente il viaggio e l’esperienza d’acquisto del cliente. Prendiamo due prodotti simili sullo scaffale di un supermercato: uno è dotato della quantità minima di informazioni richieste dalla legge. L'altro è dotato di una piccola storia su come è stato fatto e di suggerimenti su come servirlo al meglio. Questo prodotto è anche dotato di un codice QR che può essere scansionato con uno smartphone per ulteriori informazioni: l'origine e gli allergeni, l'accesso a giochi, a codici di sconto e altro ancora. Risulta semplice capire quale prodotto è probabile che il consumatore scelga, vero?

Il potere di un buon packaging

Se ben studiato, un ottimo packaging può aiutare a creare relazioni a lungo termine con i consumatori, permettendo ai produttori di migliorare il loro intero processo produttivo. Prendiamo il produttore lattiero-caseario brasiliano Languiru, che ha collaborato con SIG nel 2018 per inserire i codici QR sui suoi cartoni del latte come parte di una promozione. A parte l'obiettivo principale di coinvolgere i consumatori - soprattutto i bambini - consentendo loro di scansionare il codice e vincere premi, il produttore è stato in grado di consolidare la sua posizione sul mercato come produttore di latte di alta qualità che fornisce il suo latte localmente. I codici QR hanno anche aiutato Languiru a raccogliere dati che sono stati utilizzati per migliorare la sua catena di approvvigionamento.

Per saperne di più su come abbiamo supportato il produttore lattiero-caseario, iscriviti per scaricare il nostro case study tramite il link in fondo alla pagina. 

Vuoi giocare?

Il packaging gamificato è un grande business, con il mercato globale della gamification che vale 6,8 miliardi di dollari nel 2018 e si prevede che raggiungerà i 40 miliardi di dollari entro il 2024. Qui, i produttori possono scegliere come vogliono che i consumatori interagiscano con il marchio, fisicamente o digitalmente. Il primo caso è stato presente sul mercato per anni ed è un ottimo esempio per capire come catturare l'interesse del target: prendete i produttori di birra Corona che, nei primi anni 2010, hanno trasformato la confezione di alcune delle loro sei confezioni in un gioco da tavolo. I tappi delle bottiglie fungevano da "chip" per i giocatori e i "dadi" potevano essere localizzati su qualsiasi smartphone una volta che il codice QR sulla scatola veniva scansionato.

Ricette

Aiutare i consumatori a imparare come ottimizzare i loro acquisti può anche dare più valore ai loro acquisti e migliorare la trasparenza del marchio. A volte, fornire un sacco di informazioni extra può anche salvare la presenza di un marchio: nel 2015, gli spaghetti Maggi di Nestlé sono stati vietati in India per presunti motivi di salute. Dopo che il divieto è stato revocato, Nestlé ha messo dei codici QR su ogni confezione di Maggi che, una volta scannerizzati, avrebbero indirizzato i consumatori non solo a suggerimenti di ricette, ma anche a informazioni su tutto, dall'approvvigionamento e la nutrizione agli sforzi di sostenibilità del marchio, portando il produttore a riconquistare la posizione e la fiducia sul mercato.  

Attività e supporto

Costruire una migliore relazione con i consumatori attraverso il connected pack non significa necessariamente dover offrire ricompense o premi. Si possono semplicemente fornire informazioni che potrebbero aiutare i consumatori a ottimizzare il loro acquisto, offrendo comunque un valore aggiunto. L'azienda cosmetica Avon ha una confezione da due di creme da notte che è dotata di un codice QR sulla confezione. Una volta scansionato, il codice ricorderà ai consumatori quando passare da una crema all'altra per ottenere i migliori risultati.

Nella sesta parte della serie analizzeremo l'effetto che i connected pack hanno avuto sulla trasparenza del marchio e discuteremo l'impatto a lungo termine sui produttori di alimenti e bevande.

Per ulteriori informazioni sui connected pack e una serie di altri argomenti rilevanti, iscriviti a SIGnals Update, la nostra esclusiva newsletter bisettimanale.