TROUVER SA VOIE (ET SA VOIX) SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Atteindre votre cible

Bien qu’il puisse être tentant d’être présent sur le plus de plateformes possible, évitez d’encombrer les fils d’actualités, car vous donnerez l’impression d’une approche marketing brouillonne plutôt que confiante. Ciblez votre audience avec le plus grand soin afin de choisir les médias les plus pertinents pour votre message.

Un bon point de départ

Malgré les récentes critiques et un manque d’intérêt croissant parmi les jeunes générations, Facebook reste la plateforme la plus utilisée et celle qui fédère le plus. La tranche d’âge de 25 à 34 ans est la plus représentée parmi les 2,8 milliards d’utilisateurs de ce réseau social, auquel plus de 98 % accèdent depuis un appareil mobile.

En deuxième et troisième positions

Derrière Facebook, on trouve dans l’ordre YouTube et Instagram. YouTube compte plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, ce qui représente une réelle opportunité de promouvoir votre marque. Plus de 70 % des utilisateurs accèdent au site depuis leur téléphone et ils y restent connectés 45 minutes en moyenne.

Instagram représente une audience de plus de 1,1 milliard de personnes, dont la grande majorité suit le compte d’au moins une entreprise. Les utilisateurs d’Instagram les plus actifs sont âgés de 25 à 34 ans et la plateforme figure à la quatrième place du classement des audiences connectées via des smartphones ou des tablettes. 

Qu’est-ce qui fonctionne selon la plateforme ?

Dans leur ensemble, ces chiffres révèlent l’usage croissant des appareils mobiles. Le marketing doit donc être pensé pour ces supports en priorité. Étant donné que la majorité des médias sociaux sont très largement consultés par les générations Z, X et Y, votre image de marque doit être vive, colorée, attirer l’attention, sans oublier de faire preuve d’authenticité.

Un autre facteur à prendre en compte est le format : le public montrant un intérêt marqué pour les animations graphiques et les contenus vidéo. Sans oublier, bien sûr, le choix de l’horaire et la fréquence de vos publications.

Changement de rythme pour le marketing

Aujourd’hui, nous assistons à l’émergence d’une approche totalement différente et plus personnalisée du marketing, dont Twitter nous donne de très bons exemples. Sur cette plateforme, qui compte environ 187 millions d’utilisateurs quotidiens, dont près de la moitié a entre 30 et 49 ans, on voit de plus en plus de marques se mettre en avant sans rien vendre du tout… du moins, directement.

Ainsi, l’entreprise de viande surgelée Steak-umm est parvenue à se construire une image forte en faisant preuve d’empathie. Au lieu d’informer les utilisateurs de Twitter sur ses derniers produits, Steak-umm tweete sur des sujets tels que la propagation de la désinformation en ligne et les difficultés de la vie moderne, notamment en période de pandémie.

Quelle que soit la plateforme qui vous convient le mieux, ou la plus adaptée à vos produits et votre public, les médias sociaux sont devenus incontournables pour assurer le succès de votre marque. Cela vaut pour tous les secteurs, mais plus particulièrement pour l’agroalimentaire dont les marques sont mentionnées dans un tiers de tous les tweets publiés, soit plus que tous les autres secteurs d’activité. Sur Facebook également, six des dix marques les plus populaires sont des produits alimentaires et des boissons, tandis que 86 % des utilisateurs de YouTube issus de la génération Y recherchent des astuces de cuisine sur la plateforme. Les médias sociaux offrent donc aux industriels de l’agroalimentaire de nombreuses opportunités d’élargir leur clientèle. 

Dans la prochaine et dernière partie de cette série, nous reviendrons sur les articles déjà publiés pour dresser la liste des points essentiels à retenir sur le thème de l’omnicanal. Retrouvez-nous en vous abonnant à SIGnals Update, notre lettre d’information bimensuelle.