LLEGANDO AL PUNTO
En la tercera parte de Destacando en el Omnicanal, nos enfocamos en el marketing en el punto de compra (POP, por sus siglas en inglés) y discutimos cómo las empresas pueden usar esto para ganarse a los consumidores sin ser agresivos.
En un entorno minorista, el POP es una forma de vender productos a los consumidores para aumentar su gasto por visita. En línea, las empresas están digitalizando el POP a través de una amplia variedad de vías: desde el lanzamiento de aplicaciones de compras y programas de fidelización digital, hasta el uso de algoritmos para notificar a los consumidores sobre productos similares a los que ya están viendo.
¿Por qué es importante el punto de compra?
Con respecto al POP dentro de un entorno minorista, la alegría aquí es que el negocio ya tiene una ventaja real: el consumidor potencial está ahí mismo mirando los productos, a solo un paso de realizar una compra. Si la empresa juega bien con la forma en que manejan a los consumidores en este espacio físico, su marketing POP resultará extremadamente poderoso una y otra vez. Y con los gustos y expectativas de los consumidores que continúan creciendo y volviéndose más creativos, también lo harán las rutas tradicionales y modernas que tomen las empresas para hacer que el marketing POP tenga aún más impacto.
A continuación, se muestra una lista de métodos de marketing que van más allá de las estrategias comunes, como promociones en la tienda, ofertas de paquetes y contenedores de basura:
La ruta inteligente
Con tecnología inteligente, una empresa podría ofrecer herramientas de navegación en la tienda o, como lo probó un supermercado canadiense en 2018, permitir que los clientes agreguen frutas y verduras a su carrito de compras utilizando un quiosco interactivo en la tienda, antes de ver cómo se cosechan los productos desde el jardín en la azotea del supermercado en tiempo real.
De POP a POS
Independientemente de lo que elijan, la belleza del marketing POP es que puede emplearse hasta el último minuto, momento en el que se transforma en marketing de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés). Un ejemplo de esto sería colocar códigos QR en las cajas de pago para mantener a los consumidores comprometidos hasta el momento en que abandonan la tienda, y probablemente más allá.
Volver a lo básico
Hay formas mucho más sencillas de implementar el marketing POS que no involucran tecnología. Todo lo que se necesita es colocar los productos junto al mostrador de la caja. Y, dado que los compradores estadounidenses gastan aproximadamente $ 150 al mes en compras impulsivas, un número que ha aumentado un 18% desde que comenzó la pandemia, poner los productos junto a la caja nunca envejecerá como una forma de generar ventas adicionales.
El gusto por el éxito
Volviendo al marketing POP, esta vez con un enfoque en los puntos de venta de alimentos y bebidas, uno de los mejores métodos a adoptar es el probador de muestras de eficacia probada. ¿A quién no le gusta un obsequio y quién no está dispuesto a probar algo que normalmente no compraría? Según el vicepresidente de Snack Factory, la entrega de muestras gratuitas de alimentos y bebidas tiene una tasa de conversión de aproximadamente el 25%, lo que hace que sea una ganancia fácil para cualquier empresa.
Todo lo cual nos lleva a usted y a su marca. Porque si bien estas estrategias antes mencionadas tienen el lugar que les corresponde en el mundo del marketing POP/POS, los productos en sí deben verse bien. Y si nos enfocamos específicamente en productos alimenticios y bebidas, el envase también debe cumplir con otros requisitos relacionados con aspectos como conveniencia y sustentabilidad. Por lo tanto, cuando trabaje con minoristas para mejorar la visibilidad de su marca y sus ventas en la tienda, aumente sus posibilidades de éxito recurriendo a un socio que pueda hacer que sus envases de cartón se destaquen. Un socio como SIG.
En la cuarta parte de la serie, analizamos la dinámica de la narración de historias de sostenibilidad. ¿Cómo puede lograr el equilibrio adecuado y ganarse la confianza del consumidor, y qué podría llevarlo al límite y hacer que sus mensajes parezcan poco sinceros? Suscríbase a nuestro boletín quincenal SIGnals Update para obtener las respuestas.
- enero 06, 2022