UNIDOS EN UNA CRISIS

Satisfacer la demanda

El COVID-19 ha alterado en gran medida los modelos tradicionales de cadenas de suministro, especialmente cuando se trata de suministrar materias primas y logística. Y el hecho de que el brote de virus en China, un país que muchos ven como la "fábrica del mundo", solo ha exacerbado la situación y ha agravado aún más el suministro de materiales y mercaderías.

A pesar de estos desafíos, tenemos una cadena de suministro fuerte y flexible que ha podido hacer frente a la situación actual. Debido a nuestras sólidas y duraderas relaciones  con los proveedores, hemos podido garantizar un suministro y disponibilidad constantes de materias primas. Y nuestra cadena de suministro contiene stocks de seguridad planificados que nos hacen resistentes a los desafíos a corto plazo en logística de entrada y salida, materias primas y consumibles.

Y gracias al esfuerzo extraordinario de los equipos SIG, hemos podido operar a casi toda su capacidad, tomando medidas locales junto con el apoyo de nuestra red global. Por lo tanto, aunque no sabemos cuánto tiempo continuará la situación actual, confiamos en que podemos seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, incluso con picos de demanda.

Suministro según lo normal

Normalmente compramos materias primas localmente en las regiones donde operamos, lo que significa que somos lo suficientemente flexibles como para alternar entre nuestros proveedores. Hasta ahora, solo hemos visto un ajuste en el suministro de etanol, debido a la necesidad urgente de productos desinfectantes. Pero nuestro departamento de Sourcing y Procurement se creó para garantizar que todas nuestras necesidades puedan satisfacerse de manera continua, identificando los factores de riesgo por adelantado y actuando rápidamente para actuar.

Si bien actualmente existe una capacidad de flete marítimo reducido entre Europa y Asia, hemos estado trabajando arduamente con todos nuestros proveedores de materiales, como el aluminio en China, para garantizar los viajes que necesitamos, además de cambiar algunas rutas para entrenar cuando sea apropiado.

Soporte en todo momento

Con severas restricciones de viaje y distancia social, la prestación de servicios manuales o físicos ha sido un desafío. Es por eso que nuestros Servicios Remotos se ha vuelto más valiosos que nunca. A través de lentes inteligentes habilitados para video, permiten que un cliente se conecte digitalmente a un técnico de servicios SIG desde cualquier parte del mundo, obteniendo orientación experta sobre alimentación segura en vivo.

Nuestros Servicios Remotos están diseñados para proporcionar a los fabricantes una forma más inteligente de atender a sus máquinas de envase y generar más tiempo de funcionamiento de la línea de envase. Pero en esta nueva realidad, COVID-19, nos permiten proporcionar un apoyo vital mientras observamos los requisitos críticos de salud y seguridad.

Y cuando se trata de suministrar piezas y componentes para nuestras operaciones de ensamblaje y piezas de repuesto, no se ha informado de escasez, incluso con las restricciones de viaje actuales. En cualquier caso, estamos priorizando el suministro de repuestos a nuestra base instalada, lo que significa que nuestros clientes siempre pueden depender de nosotros para mantener sus máquinas y sistemas de envase funcionando normalmente.

Mantenimiento de servicios esenciales

Como la mayoría de la industria de alimentos y bebidas, SIG se encuentra entre los negocios definidos como infraestructura crítica. Al cumplir y a menudo superar las regulaciones y directrices oficiales en los países en los que operamos, estamos seguros y orgullosos de poder continuar brindando servicios esenciales a la sociedad en un momento en que proporcionar alimentos fiables es más importante que nunca.

En resumen, junto con todos nuestros clientes, socios y proveedores, hemos hecho todo lo posible para garantizar que una crisis de salud no se convierta en una crisis de suministro de alimentos.

¿Quiere saber qué otras acciones SIG ha estado llevando a cabo contra COVID-19? Descubra como hemos trabajado para mantener a las personas seguras, mientras servimos aún más a las comunidades de las que formamos parte, en nuestra serie de historias Standing Up to COVID-19 .

No se pierda la tercera parte de nuestra serie Manteniendo la Cadena, en la que analizaremos el impacto del COVID-19 en las tendencias y los hábitos de consumo de los consumidores.