Cómo generar una cultura de innovación

La extraordinaria filosofía de Microsoft

Algunos podrían sorprenderse, pero esta compañía de 45 años de trayectoria todavía es el jugador dominante por su participación en el mercado global de computadoras portátiles y de escritorio ostentando un sorprendente 73 % del total de computadoras con el sistema operativo Windows instalado. Su competidor más cercano, Macintosh de Apple, se ubica en un segundo lugar significativamente distante con el 17 % de participación en aquel mercado. Y lo que es todavía más notorio es que la continuidad del dominio de Microsoft se puede rastrear hasta una idea: empatía.

Cuando Satya Nadella se convirtió en el presidente ejecutivo de Microsoft en 2014, se esforzó por incentivar a los empleados para que fueran más creativos y enfatizó que la empatía era el medio para alcanzar la innovación creativa. La empatía, argumentó, es el mayor impulsor de la colaboración y el entendimiento, los que, a su vez, llevan hacia la innovación. Y funcionó.

El énfasis de Microsoft en la empatía llevó a nuevas soluciones pioneras en el uso de la inteligencia artificial (IA) para asistir a las personas con discapacidades. Las soluciones fueron creadas por e inspiradas en los empleados de Microsoft que tienen discapacidades auditivas o visuales. Seeing AI, Soundscape, Immersive Reader, Eye Control y subtítulos en vivo para Skype y PowerPoint son solo algunos de los productos que surgieron de estas colaboraciones.

Iniciativas de fuente abierta de Siemens

Esta potencia global de más de un siglo es el mayor fabricante de Europa y, si Siemens no lo está construyendo, entonces lo está inventando. En 2019, los empleados de Siemens representaron, en todo el mundo, más del 25 % de las patentes relacionadas con la digitalización. Detrás de este logro, se encuentra la confianza que Siemens depositó en una cultura de colaboración e innovación que atiza el próximo gran invento, invitando incluso a la participación de personas que no son sus empleados. El Siemens Innovation Ecosystem está abierto a todos y ofrece una plataforma digital de fuente abierta que impulsa soluciones innovadoras tales como su sistema ELISA eHighway. 

Con un tendido de 10 km en la red de autopistas autobahn cerca de Frankfurt, Alemania, eHighway acaba de cumplir un año de pruebas. Una vez que funcione a pleno, los camiones híbridos podrán cargar sus baterías por medio de una banda de contacto o frotador y cableado aéreo similar al usado por trenes. Los camiones continúan desplazándose sin producir emisiones y pueden continuar exclusivamente con propulsión eléctrica una vez recargados, lo que ahorra combustible, tiempo y dinero asociados con las detenciones para recargas. Además, la energía empleada para las cargas proviene en un 100 % de fuentes renovables.

Una naturaleza abierta

La industria de alimentos y bebidas recibe una gran inspiración de estas compañías innovadoras. Microsoft demuestra que una palabra simple puede cambiar para mejor la totalidad de la cultura de trabajo de una compañía. La resolución de problemas desde una perspectiva abierta y colaborativa es un aspecto que continúan enfatizando, incluso financiando el festival anual de tecnología TechFest para brindarles a los empleados un espacio para mostrar sus investigaciones.

De modo similar, el fuerte foco que Siemens pone sobre la invención y la colaboración abierta prenuncia que no siempre las soluciones vienen desde adentro. Permitiendo un abordaje de fuente abierta en la búsqueda de soluciones, desarrollaron una cultura que está impulsando la invención en vez de esperar que esta los alcance.

La cultura de SIG

¿Le gustaría saber cómo SIG apoya su cultura e innovación internas? De modo similar a cómo Microsoft pone el acento en la empatía para encender su innovación, nuestra cultura innovadora surge de nuestra iniciativa Creer en más. Nos inspira para explorar caminos desconocidos en la industria de alimentos y bebidas, y a liderar en el camino de soluciones sostenibles que tienen sus raíces en la demanda del consumidor y el cliente. 

Nuestros esfuerzos nos llevaron a ser los primeros en ofrecer envases de cartón asépticos usando papel de aluminio de fuentes responsables con certificación de la norma de la iniciativa para la Gestión del Aluminio (ASI). Además, fuimos los primeros en eliminar por completo el aluminio de las estructuras de envases de SIGNATURE 100. También fuimos pioneros en el uso de pajitas hechas de cartón para envases de cartón. Y todavía tenemos la meta suprema de crear un envase hecho completamente de materiales renovables o reciclados.

Liderazgo verde

En la sexta y última parte, cerraremos la serie Líderes verdes en los negocios con un repaso de lo que la industria de alimentos y bebidas puede aprender de las experiencias de compañías que hemos compartido. Vamos a explorar lo que nos enseñan sobre volverse verde y a qué áreas dar prioridad.

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