СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УСПЕХА ПРОИЗВОДСТВА
Эффективное и своевременное сервисное обслуживание играет важную роль в производстве. В первой части серии К Вашим Услугам мы рассмотрим, как сервисные услуги могут помочь оптимизировать производство и повысить общую эффективность оборудования.
Оборудование без сервисной поддержки — это риск, на который не должен идти ни один производитель. Когда речь идет о целом производственном предприятии, ставки становятся еще выше. Это особенно актуально для производства продуктов питания и напитков, где даже незначительные поломки могут привести к образованию большого количества пищевых отходов, не говоря уже о длительных перебоях в цепи поставок.
По этой причине, при выборе сервисных решений и партнера по упаковке равноценно важны как качество сервиса, так и скорость реагирования. Партнер по упаковке должен быть заинтересованным лицом, а не просто поставщиком. Это означает максимально широкий спектр сервисных услуг – от разработки решений для конкретных нужд производителя до установки оборудования, обучения операторов и последующей сервисной поддержки.
Искусство качественного сервиса
В SIG мы верим в превосходные сервисные решения и в поддержку производителей до, во время и долгое время после того, как они решат работать с нами. Мы предлагаем множество опций: от базовых услуг, таких как регулярное техническое обслуживание и сервисная поддержка, до решений с добавленной стоимостью, предназначенных для повышения эффективности оборудования, оптимизации производительности и помощи в переходе на цифровые технологии. Таким образом, наш портфель комплексных сервисных услуг охватывает все аспекты производства продуктов питания и напитков.
Как по маслу
Принимая во внимание все вышеперечисленное, логично предположить, что часть наших сервисных услуг клиентам заключается в том, чтобы быть рядом с ними, когда случаются непредвиденные обстоятельства. Таким образом, с началом пандемии COVID-19 в 2020 году мы были более чем готовы помочь нашим клиентам преодолеть множество трудностей на пути к нормальной жизни.
На старт, внимание – поехали
Другая часть наших сервисных услуг — это верить в идеи клиента и поддерживать их. Возьмем, к примеру, Accelerator, модульное решение для маркетинговых услуг, призванное помочь производителям продуктов питания и напитков запускать инновационные продукты быстрее, с лучшими результатами и низкими затратами. Подобные программы включают SIGCUBATOR, цель которой - помочь небольшим компаниям, стартапам и предпринимателям на всех этапах: от тестирования прототипов до вывода продуктов на рынок.
Ваш постоянный партнер
Мы можем быстро и легко доставить высококачественные оригинальные запасные части, чтобы Ваши машины розлива, аппликаторы крышек и оборудование downstream могли работать лучше и дольше. Мы также предлагаем программы обучения, которые охватывают все: от повышения уровня знаний Ваших сотрудников до приобретения ими навыков оптимизации производства. Кроме того, в 2019 году в Китае открылся новейший технологический центр, призванный помочь клиентам ускорить разработку и внедрение новых концепций продукции.
Выход в онлайн
И последнее, но не менее важное: компания SIG уделяет большое внимание цифровым технологиям - и не зря. С помощью Plant 360 Asset Management Вы можете оптимизировать эффективность и надежность линии розлива из любого места и в любое время - без ущерба для Вашего бюджета.
Во второй части К Вашим Услугам мы подробнее рассмотрим Plant 360 и другие решения, использующие цифровые технологии для повышения эффективности и производительности оборудования. И то, и другое особенно важно, когда речь идет о поддержке клиентов на расстоянии, и подводит нас к теме нашего предстоящего материала: как SIG помогала производителям, когда пандемия вынудила многих людей перейти на режим самоизоляции? Не пропустите следующую статью – подпишитесь на нашу эксклюзивную рассылку SIGnals Update, выходящую два раза в месяц, чтобы первыми узнавать о выходе будущих статей.
- сентябрь 24, 2021