TREINAMENTO COMO SERVIÇO
Na parte cinco de Ao Seu Dispor, nós nos concentramos no treinamento como serviço e em como estamos ajudando os clientes a compreender e utilizar totalmente seus equipamentos.
Quando se trata de soluções de serviço, há muito por onde escolher: talvez você prefira receber suporte ao cliente online ou pessoalmente. Ou talvez você seja mais influenciado por plataformas digitais projetadas para conectá-lo ao seu parceiro de serviço quando surgir uma emergência. Mas o que você acha de receber treinamento como serviço? E o que isso geralmente envolve?
Por que o treinamento é importante
Na SIG, acreditamos que, ao treinar nossos clientes como dominar seus equipamentos, podemos criar valor de longo prazo para eles e para nós mesmos. Permitindo que os fabricantes otimizem a produção e o desempenho geral, ao mesmo tempo que oferecemos às nossas soluções a chance de oferecer o que há de melhor. Veja o que nós oferecemos:
Treinamento do operador
Com este programa, os fabricantes e sua equipe podem aprender como operar suas máquinas de envase da SIG, aplicadores e unidades de downstream - bem como monitorar com precisão o processo de envase.
Treinamento técnico
Aqui, o objetivo é ensinar aos participantes sobre os diferentes componentes de seus equipamentos da SIG para que eles possam se tornar especialistas em detectar até mesmo o menor problema - minimizando assim o tempo de inatividade não planejado.
Treinamento de controle de qualidade
Este curso oferece orientação sobre como operar e monitorar linhas de envase asséptico, abordando tópicos como esterilidade comercial, amostragem de produtos, os princípios básicos do envase asséptico e como monitorar o processo de envase estéril.
Treinamento gerencial
Se você é um gerente de produção, líder de turno, supervisor ou membro da equipe de gestão de qualidade, este programa ensina os participantes a controlar e otimizar a produção e a qualidade em todo um sistema de embalagem asséptica.
Treinamento personalizado
E, finalmente, se o que você deseja é algo mais amplo, podemos construir um programa de treinamento exclusivo baseado em suas necessidades específicas.
Onde os treinamentos serão oferecidos
Para garantir que alcancemos o maior número possível de nossos clientes, temos cinco centros de treinamento localizados no Brasil, China, Alemanha, Tailândia e Emirados Árabes Unidos, com um total de 23 instrutores internacionais e sete instrutores locais espalhados por eles. Os clientes podem visitar os centros para participar de cursos de treinamento prático e teórico, e também oferecemos alguns treinamentos no local, desde que haja uma máquina de envase para trabalhar.
Prova disso é a linha de produção
Para entender como o treinamento e outros serviços de suporte podem ser importantes, podemos recorrer à Almarai da Arábia Saudita, fabricante e distribuidor líder de alimentos e bebidas no Oriente Médio. Quando Almarai fez um plano para otimizar a produção enquanto minimizava o tempo de inatividade, o fabricante escolheu nossa Solução de Excelência em Fabricação para atingir seus objetivos - além de receber ajuda de nossos especialistas.
Na parte final de nossa série, examinamos todos os aspectos do serviço e como as soluções de serviço são essenciais para a excelência na fabricação. Junte-se a nós assinando _nosso boletim informativo quinzenal exclusivo, o SIGnals Update.
- fevereiro 08, 2022