CÂU CHUYỆN VỀ BỀN VỮNG
Trong phần bốn (04) của loạt bài Theo Dấu Sự Minh Bạch, chúng tôi tập trung vào mối liên hệ giữa sự minh bạch của thương hiệu và mối quan tâm về môi trường của người tiêu dùng.
Như đã đề cập trong phần trước, người tiêu dùng ngày nay muốn biết tất cả mọi điều liên quan đến sản phẩm trước khi quyết định có mua hay không. Đối với nhà sản xuất, điều này mở ra một hành trình của sản phẩm. Không chỉ là từ trang trại đến bàn ăn, mà còn hơn thế nữa.
Để làm hài lòng người tiêu dùng quan tâm và nhận thức về môi trường cao hơn trước đây, nhà sản xuất cần phải kể những câu chuyện về bền vững một cách rõ ràng và chân thành. Từ việc nói về chính sách lao động công bằng, đến việc quản lý chất thải trong quá trình sản xuất – và hơn thế.
Tạo nên sự lựa chọn đúng đắn
Sự bền vững không phải là cuộc hành trình một chiều, đặt ra câu hỏi: bạn chọn câu chuyện nào để kể? Ví dụ, bạn nên tập trung chủ yếu về việc bao bì của bạn được làm từ vật liệu gì, và có thể tái sử dụng hoặc tái chế như thế nào? Hoặc là quan trọng hơn khi tập trung nói về việc sử dụng năng lượng của bạn từ nguồn có thể tái tạo? Với rất nhiều cách để truyền thông, việc kết hợp một chủ đề với sở thích của người tiêu dùng có thể là một điểm khác biệt tuyệt vời, khi đó hồ sơ người tiêu dùng đóng một vai trò quan trọng.
Một khi bạn đã lựa chọn chủ đề phù hợp dựa trên những điều bạn cần, thử thách tiếp theo là làm sao để truyền thông. Bởi vì, hầu hết người tiêu dùng thích mua sắm phù hợp với đạo lý, sự không minh bạch xung quanh các nguyên tắc xanh của công ty có thể ngăn họ lựa chọn thương hiệu đó.
QR đánh dấu vị trí
Để giới thiệu các thành quả và kế hoạch phát triển bền vững của bạn đến cộng đồng, và dễ dàng truy cập, mã QR chính là định hướng. Công nghệ này có thể giúp làm nổi bật cam kết của nhà sản xuất đối với môi trường trong ba vòng đời: nguồn cung ứng, tiêu thụ và sau khi sử dụng.
Tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm là một yếu tố quan trọng trong việc thiết lập thương hiệu bền vững và ngày nay còn có thể vượt ra khỏi những thông tin thông thường cung cấp trên nhãn: ví dụ người tiêu dùng quét nhãn trên sản phẩm gà tây để truy cập thông tin về trang trại mà chú gà đó đã được nuôi dưỡng, cũng như xem hình ảnh của chú gà trong suốt thời gian ở đó - chưa kể đến việc họ còn có thể tìm kiếm thông tin về người nuôi.
Đối với các bước tiêu dùng, nhà sản xuất có thể phân biệt hơn bằng cách đưa ra những thông tin giúp người tiêu dùng học hỏi những thói quen mới. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin về cách người tiêu dùng có thể giảm thiểu quần áo thừa, và cách trả lại chiếc túi tái sử dụng khi sản phẩm đã được gửi đến cho khách hàng. Nó cũng có nghĩa là giúp những người uống cà phê thường xuyên thuê một chiếc cốc có thể tái sử dụng và, hy vọng rằng, họ sẽ suy nghĩ lại lượng nhựa mà họ “tiêu thụ” như một phần của thói quen uống cà phê.
Và sau đó là vòng đời của một sản phẩm. Hay nói đúng hơn là giai đoạn cuối của vòng đời, điều gì sẽ xảy ra với một sản phẩm khi nó đã trở thành chất thải. Việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng về giai đoạn “cuối cùng” từ nhà sản xuất có thể giúp họ cải thiện việc tái sử dụng hoặc tái chế không?
Thông tin tái chế
Trong một nghiên cứu năm 2020 của hiệp hội quyền người tiêu dùng bởi Điều gì?, người ta thấy rằng gần bốn trong số mười sản phẩm bán chạy nhất của Vương quốc Anh không đưa ra thông tin nào về việc liệu bao bì có thể được tái chế hay không. Mặc dù thực tế có khoảng 79% người tiêu dùng được hỏi trong cùng cuộc khảo sát cho rằng việc biết khả năng tái chế của một sản phẩm là rất quan trọng.
Kết nối với người tiêu dùng
Sử dụng bao bì được kết nối, các nhà sản xuất có thể bao quát mọi khía cạnh của sự minh bạch. Tại SIG, chúng tôi giúp đạt đến sự minh bạch hơn trong ngành thực phẩm và thức uống bằng các giải pháp của mình. Giống như PAC.TRUST, cho phép nhà sản xuất theo dõi mọi giai đoạn trong chuỗi cung ứng của họ, do đó giúp họ giám sát tốt hơn các quy trình và thực hiện các cải tiến nếu cần - trước khi cung cấp cho người tiêu dùng thông tin về cách họ thực hiện những thay đổi đó.
Quét sự thành công
Và sau đó là PAC.ENGAGE. Ở đây, các nhà sản xuất có thể sáng tạo hơn trong cách họ trình bày các thành quả bền vững của mình, có thể sử dụng các câu đố hoặc phim ngắn để truyền tải thông điệp của họ - chỉ với việc người tiêu dùng truy cập nội dung này bằng cách quét bao bì bằng điện thoại.
Trong phần năm (05) của loạt bài này chúng tôi sẽ thảo luận về các giải pháp của mình, và khám phá những cách thức khác nhau trên bao bì để kết nói với người tiêu dùng.
Tìm hiểu thêm thông tin này và những chủ đề khác để biết về SIG, hãy đăng ký cập nhật SIGnals, bản tin độc quyền 2 tuần của chúng tôi.
- tháng 8 19, 2021