СДЕЛАЙТЕ ВАШУ ИСТОРИЮ ОБ УСТОЙЧИВОМ РАЗВИТИИ ЗАПОМИНАЮЩЕЙСЯ
В четвертой части серии Сила Омниканальности мы говорим о важности коммуникации и рассказывания историй (storytelling) в вашем пути по устойчивому развитию.
Устойчивое развитие сегодня является главным приоритетом, и большинство производителей продуктов питания и напитков вносят свою лепту. Однако устойчивое развитие — это долгий путь, практически невозможно внезапно стать лидером в этой области. И в этом загвоздка: как производитель может рассказать о своей истории устойчивого развития, когда ему еще предстоит реализовать свои экологические амбиции? И как предприятия могут согласовать свои коммуникации в области устойчивого развития с соответствующими заинтересованными сторонами, а также укрепить доверие к этому процессу?
Скажите это вслух
Лучше рассказывать небольшие истории, чем вообще ничего, поскольку устойчивое развитие превратилось в одну из самых важных тем, о которых должен говорить бизнес. У большинства компаний есть по крайней мере некоторые инициативы в области устойчивого развития, и важно рассказать о них. Это может продемонстрировать, что устойчивое развитие, по крайней мере, стоит на повестке дня.
Показывайте и рассказывайте
Говорить слишком много слишком рано может быть рискованно: это может помешать производителям построить коммуникационную стратегию, когда выгоды невелики. Но важен каждый шаг, и вы можете избежать обвинений в "зеленом камуфляже", подтверждая свою коммуникацию действенными и надежными доказательствами, такими как сертификаты и результаты вашего ESG.
Согласуйте ваши «зеленые» амбиции
Сегодня все заинтересованные стороны ожидают от компаний долгосрочную стратегию устойчивого развития. Углубитесь в то, как ваш бизнес может работать лучше, и определите свои амбиции. Публичное подтверждение амбиций и периодическая отчетность о ваших успехах могут сыграть важную роль в укреплении доверия, демонстрируя вашу надежность.
Признавайте если ошиблись
Если отклоняетесь от намеченного план, не бойтесь признаться в этом – и возвращайтесь в нужное русло. Компании боятся последствий, но замалчивание ошибок или введение заинтересованных сторон в заблуждение может иметь катастрофические последствия для брендов. Искренность и прозрачность - единственный путь вперед после ошибки.
Используйте свою цепочку поставок
Устойчивое развитие – не одиночное путешествие. Sustainability is not a solo journey. Каждая коллаборация имеет значение, поскольку ваши поставщики и партнеры часто могут содействовать вам на этом пути. Поэтому создание правильных партнерских отношений часто может помочь вам в достижении устойчивого развития. Например, упаковка апельсинового сока в SIGNATURE 100 с информацией о том, где были выращены апельсины, может существенно повысить репутацию бренда в области устойчивого развития.
Рассказывание историй (или storytelling) является важной частью бренда, но это невозможно сделать без использования различных каналов, особенно социальных сетей и возможностей, которые они предоставляют. В пятой части серии мы рассмотрим, как вы можете добиться больших успехов в социальных сетях. Не пропустите этот пост и другие новости – подпишитесь на SIGnals Update, нашу эксклюзивную рассылку дважды в месяц.
- январь 28, 2022