ПОПАСТЬ В ТОЧКУ
В третьей части серии Сила омниканальности мы обратим внимание на маркетинг в точке продажи (POP сокр. от point-of-purchase) и обсудим, как бизнес может использовать этот инструмент для завоевания потребителей, не будучи при этом навязчивым.
В сфере розничной торговли POP является способом побуждения потребителя приобрести больше и, тем самым, увеличить его траты во время посещения магазина. В интернете компании переводят POP в цифровой формат самыми разными способами – от создания приложений для онлайн-покупок и разработки цифровых программ лояльности до использования алгоритмов для информирования покупателей о продуктах, аналогичных тем, которые они смотрят в данный момент.
Почему место продажи имеет значение
Что касается использования POP в ритейле, отрадным является то, что у компаний есть реальные преимущества – их потенциальные потребители уже здесь, выбирают товары и находятся всего в шаге от совершения покупки. Если компания сможет правильно направить покупателя в физическом пространстве магазина, её POP-маркетинг снова и снова будет доказывать свою эффективность. И так как вкусы потребителей меняются, а ожидания растут и становятся более креативными, традиционные и современные направления бизнеса будут стараться использовать самые действенные инструменты продвижения в торговой точке.
Ниже представлены некоторые POP-инструменты, которые выходят за рамки стандартных приёмов, таких как промоакции в местах продаж, пакетные предложения и экспонирование товара в корзине навалом.
Умный маршрут
С помощью смарт-технологий бизнес может предлагать инструменты навигации в магазине или возможности подобные той, которую один канадский супермаркет опробовал в 2018 году, позволив покупателям добавлять фрукты и овощи в свои корзины покупок, используя интерактивные терминалы, находящиеся в торговом зале, и предварительно понаблюдав в режиме реального времени, как эти фрукты и овощи сотрудники супермаркета собирают в саду, находящемся на крыше самого магазина.
От POP к POS
Что бы ни выбрали покупатели, преимущество POP-маркетинга в том, что он работает вплоть до последней минуты, а затем трансформируется в POS-маркетинг (point-of-sale). Примером может служить размещение QR-кодов на кассах для вовлечения потребителей до того момента, как они покинут магазин – а может и после.
Назад к основам
Есть гораздо более простые способы внедрить POS-маркетинг, не прибегая к помощи цифровых технологий. Нужно всего лишь разместить продукты в прикассовой зоне. И, учитывая что только в США покупатели тратят 150$ в месяц на импульсивные покупки – а с началом пандемии эта цифра увеличилась на 18%,– можно не сомневаться, что выкладка товара у касс, как способ увеличения продаж, никогда не устареет.
Вкус успеха
Возвращаясь к продвижению в месте продажи, для продуктов питания и напитков одним из лучших инструментов считается проверенная временем дегустация. Кто откажется от бесплатного угощения и кто не захочет попробовать то, что обычно не покупает? По словам вице-президента компании Snack Factory предложение бесплатно попробовать продукты или напитки даёт около 25% конверсии, что делает этот инструмент отличным решением для любого бизнеса.
Однако, всё это ведёт нас к Вам и вашему бренду. Потому что, хотя вышеупомянутые стратегии эффективно применяются в сфере POP/POS маркетинга, сами продукты также должны быть привлекательными для потребителей. Когда же мы говорим о продуктах питания и напитках, их упаковка должна отвечать и другим требованиям, таким как удобство и экологичность. Поэтому, работая над повышением узнаваемости вашего бренда в ритейле и увеличением его продаж в торговой точке, повысьте свои шансы на успех, сотрудничая с партнёром, который поможет создать выделяющуюся на полке упаковку. Таким партнёром, как SIG.
В четвёртой части серии мы рассмотрим вопросы, связанные с историями об устойчивом развитии и экологичности бизнеса. Как найти баланс и завоевать доверие потребителей и что может нарушить это равновесие и сделать ваши сообщения неискренними? Чтобы узнать ответ, подпишитесь на SIGnals – нашу эксклюзивную рассылку дважды в месяц.
- январь 06, 2022