ОБУЧЕНИЕ, КАК ЧАСТЬ СЕРВИСА
В пятой части серии К Вашим услугам мы поговорим о такой сервисной услуге, как обучение персонала и о том, как мы помогаем клиентам досконально изучить и эффективно использовать их оборудование.
Когда речь идёт о сервисных решениях, здесь есть, из чего выбрать: Вы можете предпочесть онлайн-поддержку или личное сервисное сопровождение. Возможно, Вы больше склоняетесь к использованию цифровых платформ, предназначенных для связи с сервисным партнёром в случае возникновения чрезвычайной ситуации. А как насчёт такой сервисной услуги, как обучение персонала? И что она включает в себя?
Почему обучение имеет значение
Мы в SIG верим, что, обучая клиентов самостоятельно управлять оборудованием, мы можем создать долгосрочную ценность как для них, так и для самих себя. Предоставляя производителям возможность оптимизировать производственный процесс и производительность в целом, мы даём шанс нашим решениям показать себя с лучшей стороны. Взгляните на то, что мы можем предложить:
Обучение операторов
В рамках этого курса сотрудники компаний-производителей учатся управлять машиной розлива SIG, аппликатором крышек и оборудованием downstream, а также контролировать процесс розлива.
Техническая подготовка
Здесь цель состоит в том, чтобы дать участникам полную информацию о различных компонентах их оборудования SIG и сделать их экспертами, способными выявлять даже самые незначительные проблемы, тем самым сводя к минимуму незапланированные простои.
Обучение контролю качества
Этот курс представляет собой руководство по эксплуатации и мониторингу линий асептического розлива и охватывает такие темы, как стерильность, отбор проб продукции, основные принципы асептического розлива и отслеживание этого процесса.
Обучение руководящего состава
Если Вы являетесь руководителем производства, начальником смены, супервайзером или специалистом по управлению качеством, в рамках этой программы Вы научитесь контролировать и оптимизировать производство и качество всей асептической упаковочной системы.
Специализированное обучение
И, наконец, если Вам необходимы более широкие знания, мы можем разработать индивидуальную программу обучения с учётом ваших потребностей.
Где проходят наши тренинги
Чтобы быть доступными для максимального количества клиентов, у нас есть 5 учебных центров, расположенных в Бразилии, Китае, Германии, Таиланде и ОАЭ, в которых работают в общей сложности 23 международных тренера, и 7 инструкторов – в наших местных учебных центрах. Клиенты могут посетить центры, чтобы принять участие в теоретических и практических учебных курсах, а также мы предлагаем обучение на территории заказчика при наличии оборудования для розлива.
Доказательство – в производственной линии
То, насколько важным может быть обучение и другие дополнительные услуги, демонстрирует опыт компании Almarai из Саудовской Аравии – ведущего производителя и дистрибьютора продуктов питания и напитков на Ближнем Востоке. Разработав план по оптимизации производства при одновременной минимизации времени простоя, Almarai выбрала наши решения для совершенствования производства, чтобы достичь своих целей и получить помощь наших экспертов.
В заключительной части нашей серии мы ещё раз взглянем на все аспекты сервисного обслуживания и то, насколько сервисные решения важны для создания производства мирового класса. Присоединяйтесь к нам, подписавшись на нашу эксклюзивную рассылку SIGnals, выходящую дважды в месяц.
- февраль 08, 2022