НА СТАРТ, ВНИМАНИЕ – ВОВЛЕКАЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Вовлекающий контент

Упаковка вышла за рамки своего основного предназначения - обеспечения безопасности пищевых продуктов и предоставления информации о продукте. Теперь она используется для улучшения взаимодействия с потребителем. Возьмите два похожих товара на полке супермаркета: один предлагает минимальный объем информации, требуемый законом. Другой – снабжен небольшой историей о том, как продукт был изготовлен, и как его лучше использовать. Этот продукт также поставляется с QR-кодом, который можно сканировать с помощью смартфона для получения дополнительной информации. Например, потребитель может узнать об источниках происхождения продукта и аллергенах, а также получить доступ к играм, скидочным кодам и т.д. Учитывая все это, какой продукт, скорее всего, выберет потребитель?

Сила современной упаковки

Цифровая упаковка может внести значимый вклад в создание долгосрочных отношений с потребителями, одновременно помогая производителям улучшить весь производственный процесс. Возьмем бразильского производителя молочных продуктов Languiru, который в 2018 году в партнерстве с SIG разместил QR-коды на упаковках молока  в рамках рекламной акции. Помимо основной цели - привлечь внимание потребителей, особенно детей, позволяя им сканировать код и выигрывать призы, компания смогла укрепить свои позиции на рынке и зарекомендовать себя как производителя высококачественной молочной продукции, закупающего сырье на местном уровне. QR-коды также помогли Languiru собрать данные, которые были использованы для улучшения цепи поставок.

Чтобы узнать больше о том, как мы поддерживаем производителей молочных продуктов, зарегистрируйтесь и загрузите наше кейсы по ссылке внизу страницы.

Геймификация в действии

Геймифицированная упаковка — это крупный бизнес: глобальный рынок геймификации  в 2018 году оценивался в 6,8 миллиарда долларов и, как ожидается, достигнет 40 миллиардов долларов к 2024 году. Здесь производители могут выбирать способ взаимодействия с потребителями - физический или в цифровом формате. Первый существует уже много лет и представляет собой забавный способ повышения интереса. Возьмем производителей пива Corona, которые еще в начале 2010-х превратили упаковку некоторых из своих пачек в настольную игру. Крышки бутылок служили "фишками" для игроков, а «игральные кости» можно было найти на любом смартфоне после сканирования QR-кода на коробке.

Рецепты

Помогая потребителям узнать, как оптимизировать свои покупки, можно повысить эффективность их затрат и прозрачность бренда. Иногда предоставление большого количества дополнительной информации может даже сохранить присутствие бренда на рынке. Так, в 2015 году лапша Maggi от Nestlé была запрещена в Индии по якобы медицинским причинам. После снятия запрета Nestlé разместила QR-коды на каждой упаковке Maggi, которые при сканировании направляли потребителей не только к предложениям рецептов, но и к информации о продукте и бренде - от источников и советов по питанию до усилий бренда по устойчивому развитию. Это позволило производителю восстановить позиции на рынке и вернуть доверие потребителей.

Активности и поддержка

Налаживание доверительных отношений с потребителями с помощью цифровой упаковки не обязательно означает предложение вознаграждений или призов. Простое предоставление информации, которая может помочь им принять решение о покупке, - еще один отличный способ понравиться потребителям. У косметической компании Avon есть упаковка из двух ночных кремов с QR-кодом на упаковке. После сканирования код будет напоминать потребителям, когда следует перейти от одного крема к другому, чтобы получить наилучший результат.

В шестой части серии мы рассмотрим влияние цифровой упаковки на прозрачность бренда, а также на производителей продуктов питания и напитков.

Для получения дополнительной информации о цифровой упаковке и множестве других актуальных тем подпишитесь на SIGnals Update, нашу эксклюзивную рассылку, выходящую два раза в месяц.