Tầm quan trọng của sự an toàn về mặt tâm lý trong việc thúc đẩy môi trường làm việc cởi mở và toàn diện
Các điểm dữ liệu chính:
89%
Gần chín trong số mười (89%) nhân viên tin rằng sự an toàn về mặt tâm lý tại nơi làm việc là điều cần thiết.
Nguồn: McKinsey
Yếu tố số 1
Sự an toàn về mặt tâm lý là yếu tố quan trọng nhất để tạo nên các đội nhóm thành công.
Nguồn: Google
ROI 4 đô la
Các công ty ưu tiên sức khỏe tâm thần sẽ thấy lợi nhuận là 4 đô la cho mỗi 1 đô la đầu tư.
Nguồn: Deloitte
Chỉ có 10% nhân viên cảm thấy thoải mái khi bày tỏ ý kiến của mình tại nơi làm việc, trong khi 93% nhân viên tại Anh đã nghỉ việc vì môi trường làm việc độc hại.
Nguồn: Tư vấn Farer
Vai trò của sự an toàn về mặt tâm lý trong làm việc nhóm
An toàn về mặt tâm lý tác động đáng kể đến tinh thần đồng đội và sự hợp tác. Dự án Aristotle của Google, một nghiên cứu toàn diện kiểm tra 250 thuộc tính trên 180 nhóm, phát hiện ra rằng an toàn về mặt tâm lý là động lực quan trọng nhất thúc đẩy thành công của nhóm. Mặc dù ban đầu có niềm tin rằng văn hóa và phong cách quản lý là những yếu tố chính, nghiên cứu cho thấy các nhóm có mức độ an toàn về mặt tâm lý cao có hiệu suất làm việc tốt hơn các nhóm khác, ngay cả khi các thành viên riêng lẻ có trình độ ngang nhau.
Julia Rozovsky, người đứng đầu Dự án Aristotle, đã xác định độ tin cậy, cấu trúc và sự rõ ràng, ý nghĩa và tác động là những thành phần thiết yếu của một nhóm thành công. Tuy nhiên, nhận thức rằng sự an toàn về mặt tâm lý là rất quan trọng đã dẫn đến sự hiểu biết sâu sắc hơn rằng, bất kể trình độ của nhân viên như thế nào, họ sẽ không hiệu quả nếu không có cảm giác an toàn về mặt tâm lý.
An toàn và đa dạng về mặt tâm lý
Theo quan điểm Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DE&I), sự an toàn về mặt tâm lý rất quan trọng để các nhóm đa dạng có thể phát triển mạnh mẽ. Nghiên cứu của Henrik Bresman thuộc INSEAD và Giáo sư Amy Edmondson thuộc Harvard phát hiện ra rằng trong khi các nhóm đa dạng ban đầu có thể hoạt động kém hiệu quả hơn, thì những nhóm có mức độ an toàn về mặt tâm lý cao lại thấy mối tương quan tích cực giữa tính đa dạng và hiệu suất. Ngược lại, trong các nhóm có mức độ an toàn về mặt tâm lý thấp, tính đa dạng lại có mối tương quan tiêu cực với hiệu suất.
Những lợi ích rộng hơn của sự an toàn về mặt tâm lý
Lợi ích của sự an toàn về mặt tâm lý vượt xa hiệu suất cá nhân. Nó thúc đẩy một nền văn hóa tin tưởng và hợp tác, nơi các quan điểm đa dạng được coi trọng và nhân viên cảm thấy được trao quyền để đóng góp hết tiềm năng của mình. Một báo cáo của Harvard Business Review phát hiện ra rằng các tổ chức có mức độ an toàn về mặt tâm lý cao sẽ có mức độ gắn kết, sáng tạo và năng suất của nhân viên cao hơn.
Việc tạo ra sự an toàn về mặt tâm lý đòi hỏi những nỗ lực có chủ đích từ phía lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo phải làm gương về hành vi bao gồm, cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và khuyến khích giao tiếp cởi mở. Các chương trình đào tạo và sáng kiến thúc đẩy sức khỏe tinh thần và hạnh phúc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự an toàn về mặt tâm lý.
Cam kết của SIG về sự an toàn về mặt tâm lý
Tại SIG, chúng tôi đã triển khai một số sáng kiến nhằm thúc đẩy sự an toàn về mặt tâm lý, bắt đầu từ Châu Mỹ và mở rộng trên toàn cầu. Các sáng kiến này bao gồm các chương trình đào tạo về lãnh đạo toàn diện, dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần và nền tảng đối thoại cởi mở. Cam kết của chúng tôi đối với sự an toàn về mặt tâm lý được phản ánh trong kết quả khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên gần đây, trong đó 84% nhân viên của chúng tôi đồng ý rằng cấp trên trực tiếp của họ thực sự quan tâm đến sức khỏe của họ và 85% cảm thấy rằng giao tiếp từ quản lý của họ là minh bạch và thường xuyên—cả hai điểm số đều phù hợp hoặc vượt quá chuẩn mực hiệu suất cao. Ngoài ra, 89% nhân viên của chúng tôi tin rằng SIG cung cấp một môi trường làm việc không có sự phân biệt đối xử và quấy rối, vượt chuẩn mực 2 phần trăm. Những kết quả mạnh mẽ này nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi trong việc tạo ra một nền văn hóa nơi tất cả nhân viên đều cảm thấy được coi trọng, tôn trọng và được trao quyền để đóng góp vào thành công chung của chúng tôi.
- tháng 4 17, 2025